مشتری مداری به سبک رستوران های موفق

احتمالا هر کدام از ما نظراتی درباره ی مشتری مداری به سبک رستوران های موفق در ذهن خود داریم. اما به واقع چه چیز باعث می شود که برخی رستوران ها به لحاظ جذب مشتری از موفقیت زیادی برخوردار می شوند؟
– در این مطلب کوتاه به چند نکته برای داشتن رستورانی موفق به لحاظ مشتری مداری می پردازیم:
– منوی خاص و در عین حال قابل فهم (در این مورد نقش گارسون و توضیحات کامل او نیز بسیار حائز اهمیت است)
– ارائه ی غذا با طراحی و دیزاین زیبا و اشتها برانگیز
– ارتباط با مشتری از طریق شبکه های اجتماعی و تلفن های هوشمند
– ارزش قائل شدن و وقت گذاشتن برای مشتری (برای مثال تولدش را تبریک بگویید)
– برخورد مهربان و گرم پرسنل رستوران و استقبال گرم از مشتری
– توجه به انتقادات و کار کردن بر روی مشکلات به صورت جدی
– بازاریابی صحیح و سیستماتیک